Atempo - Uniquely Powerful- Support

Atempo fournit le support nécessaire aux utilisateurs pour garantir la bonne utilisation de nos produits et services.

Support de Base

Trouver des lignes directrices d'utilisation, questions fréquemment posées et plus.

Atempo Live Backup Base de Connaissances

Atempo Time Navigator Zone de Support Web

Atempo Digital Archive Basic Support

Atempo Digital Archive for Messaging Basic Support

Pour une assistance de base, e-mail à nos experts Atempo Tech Support.

If you are evaluating Atempo Live Backup and do not currently have Microsoft SQL Server 2005 (Workgroup, Standard, or Enterprise Edition), you can obtain the Microsoft SQL Server 2005 Enterprise Evaluation Edition by clicking here.

Contrat de maintenance et de support annuel d'Atempo

Un contrat de support annuel peut être signé au moment de l'achat des licences clients pour assurer un support continu à partir du déploiement. Le contrat de support annuel comprend notamment l'accès:

A la documentation complète et aux notes d'amélioration des fonctionnalités sur la page Web des téléchargements d'Atempo
A la base de connaissances étendue en ligne d'Atempo comprenant questions et réponses techniques d'utilisateurs, astuces et solutions de rechange des problèmes actuels
Aux mises à jour, aux patchs, aux corrections de bugs et aux versions de maintenance incorporant des fonctions nouvelles et améliorées
A l’équipe du support technique d'Atempo, qui est immédiatement disponible pour les problèmes techniques

Les horaires du support Atempo : Du lundi au vendredi (sauf principaux jours fériés) de 9h00 à 18H00. Un support 24h sur 24 est disponible avec le forfait Premium.

Comment contacter le Support Technique
Numéro gratuit : +33 (0) 825 800 996
Tel Direct : +33 1-64-86-83-83
support@atempo.com

Pour plus d’infos sur le support technique, les Services Professionnels et leur tarif, veuillez contacter votre commercial Atempo.